پاسخ به پرسش‌های متداول
- چرا اطلاعات اضافی از من خواسته شده است؟
برای اطمینان از امنیت تراکنش‌هایمان، چک‌های منظمی را انجام می‌دهیم. هر گونه اطلاعات ارائه شده با نهایت محرمانه بودن رفتار می شود و پس از ارسال سفارش شما به طور ایمن از بین می رود. پس از دریافت هرگونه اطلاعات اضافی درخواستی، پردازش آغاز خواهد شد.
در اینجا بخش اصلاح شده با گنجاندن دستورالعمل برای تماس از طریق واتس اپ برای سفارشات تلفنی COD آمده است:
آیا می توانم آدرس تحویل خود را پس از ثبت سفارش تغییر دهم؟
بله، شما می توانید ظرف 24 ساعت از زمان ثبت سفارش، آدرس تحویل خود را اصلاح کنید. برای درخواست تغییر، لطفاً از طریق پیوند رسمی WhatsApp موجود در وب سایت ما، با تیم پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید. این رویکرد تضمین می کند که سفارش شما با دقت و ایمن پردازش می شود و به جلوگیری از هرگونه مشکل احتمالی در تحویل کمک می کند.
هنگام تسویه‌حساب، می‌توانید آدرس تحویل را انتخاب کنید که با آدرس صورت‌حساب شما متفاوت است. این انعطاف‌پذیری امکان تحویل مستقیم به گیرندگان هدیه یا دریافت اقلام را در مکان مناسب‌تر، مانند دفتر کار یا خانه یکی از اقوام، فراهم می‌کند.
سفارشات تلفنی نقدی هنگام تحویل (COD) برای کابل، افغانستان
ثبت سفارشات تلفنی COD:
برای مشتریان محترم در کابل، افغانستان، ما خرسندیم که گزینه سفارشات نقدی تلفنی (COD) را ارائه دهیم. این سرویس به شما این امکان را می دهد تا با تماس مستقیم از طریق واتس اپ رسمی ما، همانطور که در وب سایت ما نشان داده شده است، سفارش دهید و هزینه خرید خود را پس از تحویل پرداخت کنید.
مشخص کردن آدرس تحویل شما:
در طول فرآیند سفارش تلفنی COD، از شما خواسته می شود آدرس تحویل دلخواه خود را ارائه دهید. این به شما این امکان را می دهد که سفارش خود را در مکانی که برای شما راحت تر است، چه خانه، محل کار، یا هر آدرس دیگری در کابل، دریافت کنید.
نحوه ثبت سفارش تلفنی COD:
1. برای شروع یک سفارش تلفنی COD، به پیوند رسمی WhatsApp ما در وب سایت ما دسترسی پیدا کنید.
2. جزئیات محصول، اطلاعات تماس و آدرس تحویل دلخواه خود را با نماینده خدمات مشتری ما به اشتراک بگذارید.
3. تأییدیه سفارش خود را به همراه یک شماره سفارش برای مرجع خود دریافت خواهید کرد.
4. سپس سفارش به آدرسی که شما مشخص کرده‌اید ارسال می‌شود و پس از تحویل، وجه پرداختی دریافت می‌شود.
این خدمات انحصاری برای مشتریان در کابل، افغانستان، بر تعهد ما به ارائه تجارب خرید راحت، سازگار و مطمئن تاکید دارد.
در صورت داشتن هرگونه سوال یا نیاز به کمک بیشتر برای سفارش تلفنی COD، تیم خدمات مشتریان ما به راحتی در دسترس شما هستند تا از شما پشتیبانی کنند. هدف ما این است که تجربه خرید شما را تا حد امکان راحت و لذت بخش کنیم.
- اگر هنگام تلاش برای تحویل در دسترس نباشم چه اتفاقی می افتد؟
پیک‌های ما ممکن است یک کارت تحویل ناموفق را با گزینه‌هایی بگذارند یا بسته شما را نزد همسایه بگذارند. سفارشات بدون ادعا در نهایت به ما بازگردانده می شود. بازپرداخت یا مبادله پس از دریافت بسته بدون ادعا، بدون احتساب هزینه تحویل اصلی انجام می شود. در صورت درخواست، برای ارسال مجدد بسته هزینه ای لازم است.
برای کمک یا سوالات بیشتر، لطفا با تیم خدمات مشتری ما تماس بگیرید.